赉卡睦商务服务(长春)有限公司位于长春市高新区硅谷大街1198号,占地面积400平米。本公司是一家全日资公司,主要以承接离岸服务外包方式从事系统应用管理和维护,财务结算服务及相关技术咨询和技术服务。业务内容包括数据处理、销售管理、决算处理、债权管理等的代理,解答客户咨询等相关内容。公司注册资本为60万元人民币,由赉卡睦商务服务(大连)股份有限公司投资,赉卡睦商务服务(大连)股份有限公司成立于2005年3月,现为新三板挂牌公司,位于辽宁省大连市沙河口区五一路267号软件园17号楼301C室。赉卡睦商务服务(大连)股份有限公司本社位于日本东京,是大阪证券交易所上市公司。
本公司在业务中采用了总公司自行设计的,具有专有技术的顾客管理系统,对顾客进行分类管理(包括客户信息,购买的产品,来电时间及处理完的登记),提高了公司处理业务的效率;另外在查询中使用了CRM系统,通过这个系统,很快能查询到客户的基本信息,是否购买产品的情况等;数据处理中心使用了SARA系统(订单管理系统),通过这个系统可在处理客户的订货及时向生产厂家下订单,操作简单,时间短(最短2-3分钟)无纸化管理等特点。在数据管理中使用了ACSYS系统,此系统有多方确定一个线索的功能,通过此系统客户能够及时找到所需要的信息,同时具有保护客户情报的功能,客户和我公司可共同使用和管理此系统。在财务结算服务上,使用了人事奉行和给予奉行系统。这两个系统可以把入职员工所有个人信息进行登记,根据员工所提交的出勤记录进行工资结算以及保险的上报,每月可按照规定的时间把工资条发送的每位客户的邮箱里。在网络上,使用了VPN专线,VPN架构中采用了多种安全机制,如隧道技术(Tunneling),通过它可以帮助我们的远程海外客户建立可信的安全链接,并保证数据的安全传输。